El IMSS busca brindar buena atención

Clausura titular del IMSS curso sobre Desarrollo Gerencial

  • Se contó con la participación de 18 trabajadores que se capacitaron durante 90 horas entre los meses de julio a septiembre.
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  • Tepic, Nay. 02 de octubre de 2023.- Como parte de las acciones de capacitación, la Jefatura deServicios de Desarrollo de Personal del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en Nayarit, a través del departamento de capacitación y transparencia, organizó el curso del subprograma de Desarrollo Gerencial, siendo el objetivo principal capacitar y preparar a personal con el fin de otorgarles conocimientos teóricos, calidad en los servicios, metodologías y comportamiento humano que coadyuven al desarrollo de habilidades directivas y resolutivas, los cuales vayan a cubrir puestos directivos.

En su mensaje de clausura el titular del IMSS en la entidad, doctor Misael Ley Mejía destacó que los proyectos que se generen como resultado del curso seguramente serán de calidad. Se analizarán las propuestas, recomendaciones y se aprovecharán las áreas de oportunidad para mejorar y de esta forma estos proyectos sean más competitivos.

“Nunca dejamos de aprender, hay que seguir preparándonos en todos los sentidos, porque siempre aprendemos algo de todos, es la única manera en la que podemos fortalecer nuestros procesos de mejora en la oportunidad para satisfacción de los derechohabientes”, añadió el doctor Ley Mejía.

El curso de capacitación contó con 18 participantes y se desarrolló en diez sesiones de julio a septiembre. Se trabajó durante 90 horas, en sesiones teórico-prácticas que finalizaron con la presentación de tres proyectos:

Prueba Piloto para la mejora de la atención en el Servicio dePrevención y Promoción a la Salud de los Trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), a través de la digitalización de la Encuesta Epidemiológica de Calidad y Vida en el Trabajo, una Guía para el restablecimiento de registros patronales en baja por artículo 251 fracción XI Ley del Seguro Social. (Patrones en Baja no localizados), así como, “Sistema de Control Estadístico del Usuario en el Centro de Seguridad Social (CSS), en Tepic”.

Las nuevas herramientas cognitivas que se les han impartido y el desarrollo de los proyectos presentados, les permitirán apoyar en el desarrollo de programas del Instituto, ya que el IMSS es el instrumento básico de la Seguridad Social.

Al concluir el curso se entregaron reconocimientos a los participantes e instructores del subprograma gerencial, que priorizaron temas relacionados con el fortalecimiento de los conocimientos sobre los procesos de trabajo, el comportamiento humano y la calidad en los servicios.

Redacción

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